Stellenbeschreibung

Die Flowbird Deutschland GmbH mit Sitz in Kiel ist Teil der internationalen Flowbird Gruppe, der weltweit führende Anbieter von urbanen Mobilitätslösungen.
Am Standort Kiel umfasst die Flowbird-Produktpalette insbesondere komplexe Systeme der modernen Parkraumbewirtschaftung, vom vernetzen Parkscheinautomaten bis hin zu Smartphone-basierten Lösungen für unsere national und international agierenden Kunden. Dazu sind wir nicht nur eng mit unseren Kunden vernetzt, sondern pflegen auch eine dienstleistungsorientierte Betreuung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen

Service- und Supportmanager (m/w/d)
am Standort Kiel in Vollzeit (40h/Woche)

Ihre Aufgaben:

  • Operative, strategische und Umsatzverantwortung für unser Servicegeschäft
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Serviceinnen- und Außendienst
  • Organisation aller Serviceeinsätze in Deutschland, Unterstützung erfolgt dabei durch den Servicedisponenten sowie einen Teamleiter
  • Budgetplanung, Kostenstellen- und Investitionsplanung des Services
  • Fortführung der Projekte zur Digitalisierung der Prozesse im Service unter Einbeziehung unseres ERP-Systems
  • Knowhow-Sicherstellung der Servicetechniker
  • Entwicklung von Lösungen zur Effizienzsteigerung der Serviceeinsätze
  • Kundenbesuche vor Ort
  • Beratung des Vertriebs bei der Angebotserstellung

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation z.B. zum staatlich geprüften Techniker oder ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium
  • Hohe technische und IT-Affinität
  • Möglichst Erfahrung in der Führung eines Teams (auch Bewerber aus der „zweiten Reihe“ sind willkommen)
  • Sichere MS-Office Kenntnisse
  • Führerschein der Klasse B
  • Zuverlässiger, kommunikationsstarker, kundenorientierter Teamplayer
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im Rahmen von Kundenbesuchen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ihre ausgeprägte Hands-on-Mentalität (Bereitschaft zur Unterstützung vor Ort bei anspruchsvollen Projekten) rundet Ihr Profil ab.

Das bieten wir Ihnen:

  • Einen unbefristeten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im internationalen Umfeld
  • Ein sicheres, leistungsgerechtes Festgehalt sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Einen Firmenwagen der Mittelklasse auch zur privaten Nutzung
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Parkplätze direkt am Standort Kiel
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teilweise Homeoffice möglich
  • Nutzung des Hansefit Angebots

Ihre Ansprechpartnerin:

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, in einer wachsenden und international agierenden Unternehmensgruppe tätig zu werden, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Email unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, eines möglichen Eintrittstermins sowie der Referenznummer YF-12745.

Flowbird Deutschland GmbH
Frau Gabriele Nemzack
Am Kiel-Kanal 2
24106 Kiel
+49 (0)431 3059113
gabriele.nemzack[AT]flowbird.group
www.flowbird.group

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